
江平岸阔,风拂麦岛。
岛上强内训,专家请进来,骨干站出来——南方医科大学东莞精神卫生中心(东莞市第七人民医院)将中层授课竞赛、专题内训和发展指导同步推进,中层骨干轮番登台亮家底、剖短板、晒规划,一场全员参与的“内训风暴”在麦岛掀起热潮。
为纵深推进医院高质量发展,筑牢学科建设、运营提质、人才队伍根基,市七院引入外部管理顾问资源,不出岛,多范式,开展中层授课竞赛、系列专题内训及发展指导,以系统化人才培育激活医院发展动能。
以赛练兵淬炼内训,互学研讨明晰路径
作为本次培训体系的重要一环,市七院举办中层授课暨内训师技能竞赛。27个科室骨干全员参赛,覆盖临床、医技、行政后勤各业务板块。以门急诊科和防保科为例,两个科室分别代表了医院面向患者的“前沿窗口”和深入社区的“防治触角”,其汇报内容紧扣各自职能痛点,颇具典型性。
门急诊参赛代表直面“躯体疾病诊疗薄弱、多学科协作不足”的短板,也亮出“24小时精神急诊救助通道填补区域空白”的优势。

他们带来的提质方案很接地气:用移动BI大数据盯着“候诊时长”“绿色通道时效”等关键指标,把急救培训分层分级做到位,同时深挖儿少心理、睡眠医学等亚专科潜力,加密专家出诊频次,还联动高校团队推进科研转化。一场汇报下来,不仅“诊”出了科室发展的堵点,更“练”出了中层骨干统筹规划、总结宣讲的真本事。
防保科则把自己定位为“医院伸向社区的触角”。

他们展示的案例很有画面感:主动下沉社区开展心理健康普查,为高风险群众开通院内就诊绿色通道;同时联动公安、教育、民政等多部门,落实严重精神障碍风险管控、校园心理危机干预。依托全市“1+9+N”三级精神卫生服务布局,防保科提出织密全域服务网络、推行“1+1”人才双向帮扶、搭建精神障碍智慧管理平台等策略,目标很明确——用数智化手段打通信息壁垒,让风险管控更精准,让基层转诊更顺畅。
这场“比武”,既是一次讲师练兵,更是一次覆盖临床、防治、行政的全院业务大研讨。竞赛以科室高质量发展为主题,参赛人员立足精神心理专科实际,结合临床诊疗、院感管控、护理服务、行政保障、慢病康复等工作,查摆现存短板,谋划中长期建设目标与改进举措。

▲院感科汇报

▲运营管理部汇报

▲人事科汇报

▲医疗救治科汇报

▲中医科汇报

▲康复治疗中心汇报

▲医务科/客服汇报

▲医学影像科汇报
评委组从课件制作、规划落地性、语言表达、现场状态、仪容仪表等维度综合考评,赛后逐一点评,既提炼各科室发展亮点,也针对授课方式、科室精细化运营提出改进意见。
引入外部专业力量,系统推进管理赋能
在内训比武基础上,同步邀请资深医院管理顾问许伟明老师来院开展专题辅导,内容涵盖学科运营、专科品牌建设、服务提质、内训体系建设等多个板块,将中层授课竞赛、内训师培养、学科运营改善等统一纳入培训体系,整体设计、一体推进。

▲功能检查科汇报

▲药剂科汇报

▲总务科汇报

▲老年精神科汇报

▲设备科汇报

▲财务科汇报

▲强制医疗科/司法鉴定所汇报

▲信息科汇报

▲睡眠医学科汇报
顾问团队提前深入院区走访调研,与院班子、中层干部、临床骨干分层沟通,摸清全院运营现状,找准优势与不足,结合实际制定改进方案,分层次开展专题授课。围绕就医服务升级、学科布局优化、精细化运营管理等方向,结合行业先进经验,为医院构建精神心理预防、诊疗、康复一体化服务模式提供了务实可行的实施路径。
内外结合沉淀经验,服务举措落地见效
通过内部比武沉淀经验、外部专家定向赋能,市七院初步形成“以赛促训、以训促改”的工作闭环。竞赛收官,行动接棒——骨干们的思路举措正从赛场走向岗位,从纸上落到实处。

▲精神康复科汇报

▲儿少心理科汇报

▲情感障碍一科汇报

▲办公室汇报

▲检验科汇报

▲护理部汇报

▲质量管理科汇报

▲慢性病科汇报
下一步,医院将持续完善内训师培养机制,推动授课练兵常态化,把好思路、好做法抓出实效。坚持以人才强院、学科兴院、服务立院为导向,持续提升心理健康服务能力,推动医院高质量发展走深走实。
风起麦岛,步履不停。
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编辑:肖韶兴
一审:陈曦
二审:潘翠芬、阮燕山
三审:李永胜